プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 予約情報、滞在履歴
• IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス日時などの利用情報
• お問い合わせフォームを通じて提供された情報

2. 情報の利用目的

• サービスの提供と予約管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスの改善と新サービスの開発
• マーケティング活動（お客様の同意がある場合）
• 法的義務の遵守

3. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の対策を講じています：

• SSL暗号化技術による通信の保護
• アクセス制限とセキュリティ対策
• 定期的なセキュリティ監査
• スタッフへの教育と研修

4. データの保存期間

• お問い合わせ記録：3年間
• 予約・滞在記録：5年間
• 財務記録：7年間（法的要件）
• マーケティングデータ：同意撤回まで

5. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します：

• 個人情報へのアクセス権
• 情報の訂正・削除を求める権利
• データの移植を求める権利
• 処理に異議を唱える権利
• 同意を撤回する権利

6. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供